Перейти до вмісту
  • Ласкаво просимо до NeonCore! Каталог продуктів та аналітичні хаби (AoE4, PoE 1 & 2, Tarkov, Arena, Active Matter, LTD2) доступні без входу. Створіть єдиний акаунт для оформлення підписок і доступу до особистого кабінету.
    Створити акаунтКаталог ігор
Як обрати продукт NeonCore, увійти в особистий кабінет, знайти інструкції із запуску та звернутися в підтримку.

Чим допомогти?

Оберіть завдання: початок роботи, доступ до акаунту та зв’язок із підтримкою.

Обрати продуктНайдите игру и проверьте возможности, требования и текущую доступность.
Особистий кабінетПідписки, активація ключа, лоадер, пристрої та замовлення.
Восстановить доступЗапитайте лист для зміни пароля, якщо не можете увійти.
Проверить статусРобота сайту, лоадера, активації та пошти; відомості про збої.
ДокументацияПодробные инструкции по запуску, настройке и решению частых вопросов.
Тикеты поддержкиИндивидуальная помощь команды по подпискам, оплате и настройке.

Як почати

  1. Виберіть свою гру в каталоге. Перевірте можливості, вимоги та терміни підписки на сторінці продукту.
  2. Создайте аккаунт или войдите. Реєстрація безкоштовна з 16 років, покупка — з 18. Швидкий вхід через зовнішні сервіси та двофакторний захист — у налаштуваннях профілю.
  3. Оформите подписку или активируйте ключ. Доступ відкривається одразу після оплати; рахунок і квитанція (PDF) — у розділі «Платежі». Код, куплений окремо, введіть у розділі «Активувати ключ».
  4. Следуйте инструкции своего продукта. Запуск — із розділу «Мої підписки»; прив’язка ПК і скидання при зміні комплектуючих — у розділі «Пристрої».

Потрібна допомога команди?

Вкажіть продукт, версію Windows і текст помилки (краще зі знімком екрана); щодо замовлення — його номер. Відповідаємо зазвичай за 15 хвилин – 4 години, складні випадки та скидання прив’язки ПК — до 24 годин.

Пароль, ключ активации и платёжные реквизиты отправлять не нужно. Никому не сообщайте данные для входа в аккаунт.

support@neoncore.llcФорма обратной связиТикеты поддержки
Офіційна спільнота · Соцмережі та Майстерня

Приєднуйтесь до NeonCore у Telegram, Discord, YouTube та VK

Миттєві сповіщення про релізи та 14 тематичних чатів за іграми в Telegram, автосинхронізація ролей підписника в Discord, відеоогляди на YouTube та готові пресети в Майстерні.

Telegram-бот і спільнота ↗ Discord і синхронізація ролей
Поділитися сторінкою в один клік

Часті питання

Почему регистрация или форма связи просит cookie?

Форму захищає перевірка від спаму (Cloudflare Turnstile). Для її роботи потрібні сторонні cookie. Налаштування cookie дозволяють перевірити й змінити свій вибір. Якщо форма недоступна, зв’яжіться з нами поштою support@neoncore.llc.

Как устроена оплата и есть ли автопродление?

Кожна підписка оплачується разово на вибраний строк — автоматичних списань і прив’язки картки немає. Комісія вибраного способу оплати завжди видна до підтвердження платежу. Після оплати в розділі «Платежи» можна завантажити PDF-рахунок і квитанцію магазину (нефіскальний документ).

Один ключ відкриває всі продукти? Чи можна заморозити підписку?

Один тариф стосується одного конкретного продукту. У розділі «Подписки» відображаються активні строки, а також доступна тимчасова заморозка й розморожування підписки за правилами продукту.

Що відбувається під час виходу патчу гри або техробіт? Чи компенсується час?

Якщо продукт тимчасово переходить у статус «На оновленні» після виходу патчу гри або планових техробіт довше ніж на 6 годин, система автоматично нараховує всім активним підписникам цього продукту 100% часу простою плюс бонусні години після завершення робіт — писати в підтримку не потрібно. Крім того, ви можете в будь-який момент самостійно заморозити підписку на час перерви в розділі «Подписки».

Що робити при зміні комп’ютера або комплектуючих?

Ліцензія прив’язується до одного ПК. Якщо ви змінили комп’ютер або оновили основні комплектуючі, відкрийте розділ «Устройства» в особистому кабінеті й надішліть заявку на скидання прив’язки пристрою з коротким описом причини — модератори розглянуть її вручну.

Де правила сайту, умови продажу та оформлення повідомлень?

Усі документи та правила · Условия продажи (оферта) · Оплата, отказ и возврат · BB-коди · Смайлики · Нагороди форуму.

Назад
Вгору